Si digo “piensa en estrategias para controlar las IACS” probablemente estés imaginando cómo implementar vigilancia, higiene de manos, los 5 momentos, higiene de superficies, manejo seguro de los dispositivos y otros temas similares.
Sin embargo, un importante objetivo es cómo compartir la información a los líderes para que llegue luego al personal de primera línea. Muchas veces no sabemos cómo hacerlo, o no le damos la importancia que el tema merece.
Se sabe que involucrar a los líderes para compartir información sobre infecciones y prevención de infecciones en sus servicios es importante como iniciativa, la cual está diseñada para reducir las infecciones asociadas al cuidado de la salud (IACS). Sin embargo, este tema no suele comprenderse muy bien, lo venimos leyendo desde siempre: “devolver los resultados a los interesados”. ¿Bastaría sólo con devolver los datos? ¿Con informarlo en las reuniones de comité de control de infecciones?
Personalmente creo que no se comprenden bien los temas y las estrategias de comunicación que deberíamos utilizar con los líderes que se enfocan en la prevención de las IACS. Veamos el siguiente análisis.
Un estudio cualitativo (1), publicado en junio de este año, tuvo como objetivo identificar y describir las prácticas en torno al intercambio de información, utilizadas para apoyar la prevención de las IACS.
Los autores visitaron 18 hospitales de EE. UU. entre 2017 y 2019 y entrevistaron a 188 líderes con la ayuda de los contactos en cada institución. Los líderes los clasificaron en 2 niveles: nivel 1 eran directores ejecutivos (jefes médicos, de calidad, de seguridad del paciente, directores de enfermería, de cuidados intensivos), y nivel 2: líderes de nivel intermedio como supervisores de distintas áreas, control de infecciones, educación clínica.
El foco primario de las preguntas estaba dirigido a control de infecciones asociadas a dispositivos.
Los resultados marcaban que compartir información para apoyar la prevención de infecciones involucró comunicaciones estratégicas en turno a dos temas principales: (1) facilitadores del éxito y mejores prácticas. Por ejemplo, reunían a todas las enfermeras a cargo de un jefe, jefa, en reuniones de liderazgo del hospital, y planteaban que, si alguno había tenido éxito con algo o tenían una forma más eficiente de hacer alguna cosa, lo pongan en consideración. Los enfermeros a cargo de esa área podían compartir lo que estaban haciendo para que los demás también puedan ver si esto era aplicable a sus unidades o sus equipos de trabajo. –Los líderes de nivel medio decían: Todos tenemos los mismos objetivos. Y dependiendo de la institución o servicio, también se hacían reuniones para comentar las mejores prácticas, «eso que te dio resultado», digamos. El otro tema principal es el de (2) barreras para el éxito y lecciones aprendidas. Se hacían ateneos, con la revisión de un caso, por ejemplo, la IACS más reciente y luego preguntaban ¿que se hubiera podido mejorar? Tomaban las situaciones o hechos aprendidos en ese caso en particular y los jefes enviaban por correo electrónico las lecciones aprendidas en este caso. Las enlistaban, eran de redacción muy simple, para que se puedan comprender e implementar.
Además, la práctica de contar historias, supuestamente permitió a los líderes resaltar el impacto y provocar emociones, brindar educación y reconocer el éxito en la prevención de infecciones al proporcionar ejemplos de eventos reales.
Los autores concluyen que conocer estas experiencias sobre cómo la comunicación estratégica funciona para informar sobre las IACS y la prevención, se puede utilizar para apoyar la mejora. Las organizaciones y los líderes deben considerar las diferentes oportunidades para incorporar la práctica de la comunicación estratégica, incluido el uso de la narración de historias para avanzar en sus esfuerzos de prevención de infecciones.
¿Qué les pareció? ¿Practican estas estrategias u otras que puedan compartir?
Los leo.
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Me resulta interesante el tema planteado y la investigacion realuzada.muchas veces no utiluzamos las estrategias necesarias para comunicar cambios en los servicios y entre equipos interdiciplinario.estaria bieno y seria productivo pider realizarlas
Gracias por compartir el tema. Es de suma importancia unificar los criterios para lograr una comunicación adecuada ya que muchas veces se distorsiona al ser trasmitida.
Es importante la innovación de las estrategias aplicadas para poder fomentar una buena cultura en prevención de IAAS. El trabajo en equipo mas la actualización constante son factores predisponentes para levantar un hospital con indicadores de IAAS y mejorar la atención en nuestras casas de salud.
Es muy difícil la comunicación con los directivos . En un hospital público.
Hola, ¿Cómo están? es verdad que la comunicación con los directivos a veces se torna inalcanzable, no sólo en el hospital público. Pienso que debemos buscar líneas para poder comunicarnos y abrir nuevos caminos, que cambien el rumbo de las IACS. Esto es parte del cambio de cultura. Siempre se puede avanzar en algo. De lo contrario nos convertimos en simples hacedores de técnicas.
¿Queremos un cambio? busquemos líderes que quieren lo mismo, avancemos con actualización y estudio, con evidencia científica.
Se puede.
Me quedo cerquita, los leo