Es muy importante la comunicación entre pares y el resto del equipo. Lo importante es trabajar en la comunicación de la información. Las redes sociales se encuentran a la orden continuamente; y es una herramienta inmediata que podemos contar. Via mail, mensaje wattsapp por ejemplo. Dar toda la información posible in situ, o en ateneos, reuniones, para disminuir la ansiedad. Para compartir: nuestra institución activa un protocolo de TOS , el cual el personal de vigilancia hasta los médicos deben conocerlo. Se realizan simulacros sorpresivos. En este caso, creimos que la información del protocolo para Coronavirus se conocía al pie de la letra . No fué asi. Cuando se realizan los simulacros, es cuando se detecta realmente las fallas y el conocimiento. Saludos, Andrea.

Muy oportuno tocar el tema del impacto que genera en la población la des-información. La gente naturalmente tiende a atribuir probabilidades de ocurrencia de eventos mucho más altas que las reales en base a prejuicios o a informaciones erróneas. Cuando doy charlas sobre seguridad en relación a distintas actividades le pregunto a los asistentes que entraña más riesgo de vida: vivir al lado de una planta nuclear o recibir atención sanitaria en un hospital. Todos responden que vivir al lado de una planta nuclear porque el recuerdo de Chernobyl les imprime una sensación de riesgo irreal, ya que más allá del caso «Chernobyl» hay millones de personas viviendo al lado de plantas nucleares desde la década del 70 del siglo pasado sin riesgo alguno. Sin embargo el riesgo de tener un evento fatal asociado a la atención sanitaria extremadamente más alto desde el momento que la mortalidad atribuible de las IACS es del 11%.
En este sentido hoy la gente le tiene más miedo al 2019-nCoV que a la influenza, siendo que este invierno la influenza ha afectado a 15 millones de estadounidenses y ocasionado la muerte a más de 8.200 personas (UN NUMERO MUCHO MÁS ALTO QUE LA TOTALIDAD DE MUERTES POR EL 2019-nCoV).
Cuando en mi institución (en Bolivia) el tema se instaló, fueron los médicos de emergencias los más angustiados. Esto nos sirvió para reclamarles que aumenten su adherencia a la higiene de manos como una de las medidas más eficientes para evitar el contagio de distintos patógenos, más aún cuando la adherencia a esta medida en ese sector es la más baja de toda la institución, esto más allá de tener implementado la etiqueta respiratoria como medida para prevenir la transmisión de virus respiratorios entre los pacientes en las salas de espera).
Por último es muy importante que los profesionales de la salud sean quienes informan a la población en forma precisa y despojados del efecto «Chernobyl» o sea manejando el riesgo real y no presunto…

Gracias Mg Estela y Dr. Quiroz, en la institución donde trabajo a la gran mayoría le genera pánico esta situación, estamos teniendo pequeñas charlas con el equipo de salud, estamos diseñando para la atención de emergencias, ambulatoria e internación afiches que colocaremos en lugares visibles con las medidas de cada caso a implementar y para la comunidad panfletos con las medidas que deben tomar acorde a la necesidad. Creemos que esto va a llevar tranquilidad a todos. Muchas gracias por sus aportes.